नागरिक चार्टर एसटीक्यूसी निदेशालय, इलेक्‍ट्रॉनिकी और सूचना प्रौद्योगिकी विभाग की प्रतिबद्धता का प्रतीक हैं, के लिए निदेशालय के कामकाज में पारदर्शिता प्रतिक्रिया है, और जवाबदेही का एक बड़ा उपाय परिचय.एसटीक्यूसी निदेशालय को परीक्षण, अंशांकन, प्रमाणीकरण आईटी और ई प्रशासन और संचार मंत्रालय में सूचना प्रौद्योगिकी, दूरसंचार और इलेक्ट्रॉनिक्स उद्योग आदि एसटीक्यूसी निदेशालय, सूचना प्रौद्योगिकी विभाग के लिए मार्गदर्शन, प्रशिक्षण के क्षेत्र में अपनी सेवाएं उपलब्ध कराने के लिए प्रतिबद्ध है और सूचना प्रौद्योगिकी उपर्युक्त सेवाओं की वैश्विक प्रसार के लिए जिम्मेदार है

इसके अलावा, विभाग की वेबसाइट अर्थात www.stqc.gov.in बाहरी बाहरी वेबसाइट जो एक नई विंडों में खुलती हैं (विस्तृत संगठनात्मक पहलुओं से संबंधित, दूरदृष्टि, व्यवसाय आदि की जानकारी उपलब्ध है ) निदेशालय के उद्देश्य संचालन करने के लिए विभाग द्वारा योजनाओं तैयार तथा लागू की जाती है| योजनाओं को सीधे रूप से विभाग द्वारा और अपने अधिकार क्षेत्र के अंतर्गत / संगठनों संस्थाओं के माध्यम से कार्यान्वित किया जाता है| एसटीक्यूसी प्रौद्योगिकी सेवाओ को पुष्ट तथा नवीनतम बनाने के लिय राष्ट्रीय और अंतरराष्ट्रीय सरकारी संस्थाओं के साथ ही निजी / सार्वजनिक क्षेत्र के निकायों के सहयोग भी प्राप्त किया जाता है|
एसटीक्यूसी निदेशालय ने इस निदेशालय को आवंटित व्यापार को चलाने के लिए इस के नियंत्रण में भारत भर में प्रयोगशालाओं और केन्द्रों का नेटवर्क स्थापित किए है|

प्रयोगशालाओं / केंद्र, एसटीक्यूसी निदेशालय, सूचना प्रौद्योगिकी विभाग

ईआरटीएल

• इलेक्ट्रॉनिक्स क्षेत्रीय परीक्षण (उत्तर) प्रयोगशाला, नई दिल्ली
• इलेक्ट्रॉनिक्स क्षेत्रीय परीक्षण (पूर्व) प्रयोगशाला, कोलकाता
• इलेक्ट्रॉनिक्स क्षेत्रीय परीक्षण (पश्चिम) प्रयोगशाला, मुंबई
• इलेक्ट्रॉनिक्स क्षेत्रीय परीक्षण (दक्षिण) प्रयोगशाला, तिरुवनन्तपुरम

ईटीडीसी

• इलेक्ट्रॉनिक्स परीक्षण और विकास केन्द्र , बैंगलोर
• इलेक्ट्रॉनिक्स परीक्षण एवं विकास केन्द्र, हैदराबाद
• इलेक्ट्रॉनिक्स परीक्षण एवं विकास केन्द्र, चेन्नई
• इलेक्ट्रॉनिक्स परीक्षण एवं विकास केन्द्र, पुणे
• इलेक्ट्रॉनिक्स परीक्षण एवं विकास केन्द्र, गोवा
• इलेक्ट्रॉनिक्स परीक्षण एवं विकास केन्द्र, जयपुर
• इलेक्ट्रॉनिक्स परीक्षण एवं विकास केन्द्र, मोहाली
• इलेक्ट्रॉनिक्स परीक्षण एवं विकास केन्द्र, सोलन
• इलेक्ट्रॉनिक्स परीक्षण एवं विकास केन्द्र, गुवाहाटी
• इलेक्ट्रॉनिक्स परीक्षण एवं विकास केन्द्र, अगरतला

आईआईक्युएम

• भारतीय गुणवत्ता प्रबंधन संस्थान, जयपुर 

सीएफआर

• विश्वसनीयता के लिए केन्द्र, चेन्नई 

सीईटीई

• इलेक्ट्रॉनिक्स परीक्षण अभियांत्रिकी केन्द्र, कोलकाता
• इलेक्ट्रॉनिक्स परीक्षण अभियांत्रिकी केन्द्र, हैदराबाद
• इलेक्ट्रॉनिक्स परीक्षण अभियांत्रिकी केन्द्र, बंगलौर
• इलेक्ट्रॉनिक्स परीक्षण अभियांत्रिकी केन्द्र, पुणे
• इलेक्ट्रॉनिक्स परीक्षण अभियांत्रिकी केन्द्र, नोएडा

आईटी सेवा केन्द्र

• आईटी केन्द्र, नई दिल्ली
• आईटी सेवा केन्द्र, कोलकाता
• आईटी सेवा केन्द्र, बंगलौर
• आईटी सेवा केन्द्र, चेन्नई
• आईटी सेवा केंद्र, हैदराबाद
• आईटी सेवा केन्द्र, पुणे
• आईटी सेवा केन्द्र, जयपुर
• आईटी सेवा केन्द्र, गुवाहाटी
• आईटी सेवा केंद्र, मोहाली

क्षेत्रीय प्रमाणन कार्यालय

• क्षेत्रीय प्रमाणन (उत्तर) कार्यालय, नई दिल्ली
• क्षेत्रीय प्रमाणन (पूर्व) कार्यालय, कोलकाता
• क्षेत्रीय प्रमाणन (पश्चिम) कार्यालय, मुम्बई
• क्षेत्रीय प्रमाणन (दक्षिण) कार्यालय , बंगलौर

निदेशालय के कार्य

एसटीक्यूसी निदेशालय इलेक्ट्रॉनिक्स और सूचना प्रौद्योगिकी उद्योग, उद्योग संघों, आदि के साथ संबंध स्थापित करता है

• एक उपयोगकर्ता के अनुकूल दृष्टिकोण हेतु निदेशालय कार्यों को बड़े पैमाने पर समुदाय की अपेक्षाओं को पूरा करने के लिए कार्यरत है. सभी निर्णय विशेषज्ञ समितियों की सलाह, स्वतंत्र हितधारक समुदाय और उद्योग से समय समय पर प्राप्त प्रतिक्रिया से लिए जाते है
• एक संवेदनशील शिकायत निवारण तंत्र अपने ग्राहकों / नागरिकों की शिकायतों के निवारण के लिए निदेशालय में स्थापित किया गया है और इस की सभी गतिविधियों में पारदर्शी है
• निदेशालय ने आवधिक अंतराल पर अपनी गतिविधियों की निगरानी की समीक्षा के लिए एक कारगर व्यवस्था की है